قوانین سایت و شرایط بازگشت
- مدت زمان مرجوعی: مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا، امکان مرجوع کردن محصول را دارند.
- شرایط کالا: محصول باید کاملاً سالم، در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد. کالاهای باز شده، آسیبدیده یا استفادهشده مرجوع نمیشوند (مگر در صورت نقص فنی).
- دلایل قابل قبول برای مرجوعی:ارسال اشتباه کالا
- آسیبدیدگی هنگام حملونقل (با ارائه عکس و گزارش ۲۴ ساعت پس از دریافت)
- نقص فنی (در صورتی که شامل گارانتی نباشد)
- کالاهای غیرقابل مرجوع: محصولات بهداشتی، آرایشی، مواد غذایی، و محصولاتی که مهر و پلمپ دارند در صورت باز شدن مرجوع نمیشوند.
- هزینه ارسال:اگر اشتباه از سمت فروشگاه باشد (مثلاً ارسال کالای اشتباه یا معیوب)، هزینه ارسال برگشت با فروشگاه است.
- در غیر این صورت، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.
- نحوه بازپرداخت: بعد از دریافت و تأیید سلامت کالا، مبلغ ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری واریز میشود.